Відгуки про компанію ZaGrosh - супермаркет низьких цін

При обсуждении с продавцом оказалось, что товара нет в наличии, я готова подождать, нужна предоплата в размере 100 грн, которую не возвращают. Хорошо. Пошили и выслали на день раньше, но то, что я увидела при получении ни в одни рамки не входит, вообще не соответствует указанному фото. Я оговаривала, что они нужны на 4 года!!!!! Ткань синтетика - итак понятно, прошиваем зиг-загом, ладно, завязки - атласные ленты - ну хорошо. Пришли, правда, в нужном количестве, ткань - как на чехлы для обуви спортивной, и то тоньше, но пошиты ногами, зиг-заг не закреплен на концах, атласные лента по полсантиметра. Они и неделю бы не выдержали, не то, что 4 года. В общем, ужас, не рекомендую категорически. Еще и деньги за предоплату содрали, знали, за что! Потому что вернут! Бессовестные!

• Коментар продавця25.02.2019

  Добрый день. Спасибо за отзыв. Отвечу по порядку на него так как Вы не связывались непосредственно с нами для решения этой проблемы.
  1. Товар был в наличии при заказе но не в том количестве в котором нужен был Вам. Повязки пошили и задержка с отправкой заказа составила (насколько я помню) 1 день.
  2. Предоплата в размере 100 грн - это средняя сумма пересылки товара Новой Почтой в две стороны. И в случае отказа от посылки эти деньги тратятся на пересылку. Мы на Вас ничего не зарабатываем. Если Вы делаете заказ - Вы берете на себя транспортые траты и предоплата - это вынужденая мера , поскольку были случаи когда недобросовестные клиенты не забирали товар с отделеня и нам приходилось его возвращать за свой счет. Мы можем брать на себя стоимость пересылки в случае нашей ошибки (некомплект), а бракованный товар мы никогда не отправляем.
  3. При заказе я Вам говорила что отзывов о том сколько служат эти повязки у меня нет и что если Вам не понравятся Вы можете от них отказатся.
  4. Ткань синтетика и атласные завязки, это от Вас не скрывали при заказе.
  5. Прошиты зиг-загом именно для большей надежности, так как прямая строчка была менее надежна.
  6. При любом шитье строчка закрепляется способом прошивания вперед-назад несколько стежков, так же прошиты и повязки и нитки не смогут распустится.
  7. Атласные ленты по пол-сантиметра точно такие как на фото товара. Товар полностью соответствует фотографии и описанию.
  За 6 лет работы Вы первый клиент у которого эти повязки вызвали такое негодование, тем не менее мы учли это и специально для Вас мы разработали повязки на руку с усиленными завязками и добавили этот вариант на сайт, а так же выслали Вам предложение с таким варинатом решения проблемы. Ответа мы не получили. Во всяком случае надеемся Вы нашли то что искали. Всего доброго.

• Коментар продавця11.02.2019

  Спасибо за покупку и отзыв. Обращайтесь еще)))

Отличное качество. Товар соответствует описанию. Быстрая связь и вежливость. Буду пользоваться еще и рекомендую всем!

• Коментар продавця08.02.2019

  Спасибо за покупку. Мы рады что Вам понравилось. Обращайтесь еще)))

Просто супер, очень довольны

• Коментар продавця26.01.2019

  Спасибо за покупку. Обращайтесь еще))

Спасибо большое!) Выслали в ближайшее время и спасли мой новогодний образ :) Очень вежливый и приятный продавец)

• Коментар продавця08.01.2019

  Спасибо за отзыв. Мы рады что успели к празднику))) Обращайтесь еще!

• Коментар продавця03.01.2019

  Спасибо за покупку. Обращайтесь еще.

Очень вежливый оператор, все выполнили в срок, юбочка отличная, претензий не имею вообще. Спасибо огромное, буду рекомендовать. А магазину желаю адекватных покупателей.

• Коментар продавця23.12.2018

  Спасибо Вам за отзыв. С наступающими праздниками!

Плащик дракули дуже гарної якості і виглядає супер! Дякую, я дуже задоволена.

• Коментар продавця16.12.2018

  Спасибо за отзыв. Веселых Вам праздников!

Зняла одну зірку за те, що спідниця знизу була абсолютно не оброблена - ні оверлоком, ні підігута, - просто торочилися нитки...Довелося нести в ательє і це додаткові витрати. А так, все нормально. В понеділок оплатила, в середу вже забрала.

• Коментар продавця14.12.2018

  Добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим извенения за такое недоразумение. У всех юбок подкладка обрабатывается оверлоком. Из-за большой загружености в предновогодний период каким то образом пропустили этот момент и такая ситуация случилась у нас впервые. Впредь будем еще более внимательными. С наступающими праздниками!

мені передзвонили через 15 хвилин, через день посилка була у мене. товар перевершив сподівання, я дуже задоволена )

• Коментар продавця10.12.2018

  Спасибо за приятные слова, мы стараемся для Вас. С наступающими праздниками))))